AACCA Consulting VietnamKế toán · Thuế · Doanh nghiệpTư vấn miễn phí
Công nghệ & AIACCA Insights · ACCA Consulting Vietnam

Hợp đồng điện tử ký số với khách hàng: quy trình và lưu trữ

Quy trình ký số, lưu trữ hợp đồng điện tử và cách nối hợp đồng với hoá đơn, công nợ cho SME.

Hợp đồng điện tử ký số với khách hàng: quy trình và lưu trữ – ACCA Consulting Vietnam
Nội dung bài viết
  1. Hợp đồng điện tử là gì, khác gì bản scan
  2. Quy trình soạn – ký số – gửi – lưu hợp đồng điện tử
  3. Liên kết hợp đồng điện tử với hoá đơn và công nợ
  4. Chọn nền tảng ký hợp đồng điện tử
  5. Lỗi thường gặp khi chuyển sang hợp đồng điện tử
  6. Câu hỏi thường gặp

Gửi hợp đồng giấy qua bưu điện, chờ khách ký, đóng dấu rồi gửi lại có thể mất cả tuần. Hợp đồng điện tử ký số rút ngắn quá trình này xuống vài giờ và để lại dấu vết rõ ràng. Bài viết hướng dẫn quy trình soạn – ký – gửi – lưu hợp đồng điện tử, cách liên kết với hoá đơn và công nợ, cùng các điểm cần kiểm tra về giá trị pháp lý. Nội dung được ACCA Consulting Vietnam tổng hợp từ thực tế làm việc với khách hàng.

1. Hợp đồng điện tử là gì, khác gì bản scan

Hợp đồng điện tử là hợp đồng được lập, ký và lưu dưới dạng thông điệp dữ liệu, thường được ký bằng chữ ký số của các bên. Bản scan hợp đồng giấy có chữ ký tay không phải hợp đồng điện tử, chỉ là bản sao của hợp đồng giấy.

So sánh hợp đồng giấy, bản scan và hợp đồng điện tử ký số
Tiêu chíHợp đồng giấyBản scanHợp đồng điện tử ký số
Bản gốcBản giấy có chữ ký, dấuKhông phải bản gốcFile điện tử đã ký số
Kiểm tra toàn vẹnBằng mắtKhó phát hiện chỉnh sửaPhần mềm báo nếu file bị sửa sau khi ký
Thời gian hoàn tấtVài ngày đến cả tuầnPhụ thuộc bản giấyVài giờ nếu các bên sẵn sàng
Lưu trữTủ hồ sơ, dễ thất lạcThư mục sốThư mục số, cần lưu cả file đã ký và cách kiểm tra chữ ký
Tìm kiếmThủ côngTheo tên fileTheo số hợp đồng, đối tác, ngày ký

Giá trị pháp lý của hợp đồng điện tử được thừa nhận theo quy định về giao dịch điện tử hiện hành, với điều kiện đáp ứng yêu cầu về chữ ký điện tử, tính toàn vẹn và khả năng truy cập. Một số loại hợp đồng có thể có yêu cầu riêng về hình thức, công chứng; hãy kiểm tra trước khi chuyển sang ký điện tử.

2. Quy trình soạn – ký số – gửi – lưu hợp đồng điện tử

Quy trình 6 bước
  1. 1Soạn từ mẫu chuẩn

    Dùng mẫu hợp đồng đã được duyệt, chỉ điền thông tin thay đổi.

  2. 2Duyệt nội bộ

    Người phụ trách kinh doanh, kế toán kiểm tra giá, điều khoản thanh toán, xuất hoá đơn.

  3. 3Chuyển sang PDF và gửi ký

    Gửi qua nền tảng ký hoặc email, xác định thứ tự ký.

  4. 4Các bên ký số

    Người có thẩm quyền ký bằng chữ ký số của doanh nghiệp.

  5. 5Kiểm tra chữ ký

    Mở file, kiểm tra chữ ký hợp lệ, đúng tên doanh nghiệp, đúng thời điểm.

  6. 6Lưu và đánh số

    Lưu vào thư mục hợp đồng, cập nhật danh sách hợp đồng.

Câu lệnh mẫu dùng AI ở bước soạn thảo

Trợ lý AI có thể giúp rà soát cấu trúc mẫu hợp đồng trống. Ví dụ: “Đây là mẫu hợp đồng dịch vụ không có tên, giá thật. Hãy liệt kê điều khoản còn thiếu về thời điểm xuất hoá đơn, thời hạn thanh toán, phạt chậm thanh toán và cách xử lý khi phải điều chỉnh hoá đơn.” Không dán hợp đồng thật có tên đối tác, giá trị, số tài khoản lên công cụ AI công cộng; nội dung pháp lý cần người có chuyên môn kiểm tra.

Hợp đồng điện tử ký số giúp hai bên hoàn tất giao kết nhanh và lưu vết rõ ràng.
Hợp đồng điện tử ký số giúp hai bên hoàn tất giao kết nhanh và lưu vết rõ ràng.

3. Liên kết hợp đồng điện tử với hoá đơn và công nợ

Giá trị lớn nhất của hợp đồng điện tử với phòng kế toán là khả năng nối chuỗi: hợp đồng → hoá đơn → tiền về → công nợ. Chỉ cần một mã chung xuyên suốt.

Thời gian hoàn tất ký một hợp đồng (ví dụ minh hoạ)
Hợp đồng giấy gửi chuyển phát96 giờ
Hợp đồng giấy ký trực tiếp24 giờ
Hợp đồng điện tử ký số4 giờ

Ví dụ minh hoạ giả định với hai bên ở hai tỉnh khác nhau, không phải số liệu khảo sát.

Xem dạng bảng
Hợp đồng giấy gửi chuyển phát96 giờ
Hợp đồng giấy ký trực tiếp24 giờ
Hợp đồng điện tử ký số4 giờ

4. Chọn nền tảng ký hợp đồng điện tử

Bảng dưới so sánh theo nhóm giải pháp, không đánh giá sản phẩm cụ thể. Tính năng và chi phí thực tế cần hỏi trực tiếp nhà cung cấp.

So sánh nhóm nền tảng ký hợp đồng điện tử
Nhóm giải phápPhù hợpĐiểm cần hỏi nhà cung cấp
Phần mềm đọc PDF có chức năng ký số + emailÍt hợp đồng, đối tác quenCách kiểm tra chữ ký, lưu trữ do doanh nghiệp tự làm
Nền tảng hợp đồng điện tử chuyên dụngNhiều hợp đồng, nhiều bên kýThứ tự ký, nhắc ký, nhật ký giao dịch, nơi lưu dữ liệu
Tính năng hợp đồng trong phần mềm hoá đơn, kế toánMuốn nối hợp đồng với hoá đơnLiên kết hợp đồng – hoá đơn ra sao, xuất dữ liệu được không
Ký số từ xa trên điện thoạiNgười ký thường xuyên di chuyểnCách xác thực, quản lý quyền ký khi nhân sự thay đổi
Điểm cần kiểm tra về giá trị pháp lý và lưu trữ
  • Chữ ký số còn hiệu lực tại thời điểm ký, đúng tên pháp nhân
  • Người ký có thẩm quyền hoặc có văn bản uỷ quyền
  • Loại hợp đồng không thuộc trường hợp bắt buộc hình thức khác
  • Lưu file gốc đã ký, không chỉ bản in hay ảnh chụp
  • Có nhật ký thời điểm gửi, ký của các bên
  • Hợp đồng dùng làm chứng từ ghi sổ được lưu tối thiểu 10 năm
  • Dữ liệu xuất ra được khi đổi nền tảng

5. Lỗi thường gặp khi chuyển sang hợp đồng điện tử

Lỗi và cách khắc phục
LỗiHậu quảCách khắc phục
Lưu bản đã in ra rồi scan lạiMất giá trị kiểm tra chữ ký sốLưu đúng file gốc đã ký
Sửa file sau khi một bên đã kýChữ ký báo không hợp lệSửa thì gửi ký lại từ đầu
Nhân viên ký bằng token của giám đốcRủi ro thẩm quyền, tranh chấpQuy định người được giữ và dùng chữ ký số
Không ghi số hợp đồng trên hoá đơn, sổ công nợKhó đối chiếu khi thu tiềnDùng mã hợp đồng xuyên suốt

Theo kinh nghiệm của ACCA Consulting Vietnam, lỗi để lâu khó sửa nhất là lưu trữ thiếu file gốc. Xem thêm cách bảo mật chữ ký số. Nếu bạn cần đơn vị theo dõi hoá đơn, công nợ gắn với hợp đồng, hãy tham khảo dịch vụ kế toán phù hợp quy mô.

ACCA Consulting Vietnam cung cấp dịch vụ kế toán TP.⁠HCM trọn gói từ 399.000đ/tháng, đối chiếu hoá đơn, công nợ theo hợp đồng và lưu chứng từ có hệ thống. Ước tính chi phí bằng máy tính báo giá.
Quy định thuế thay đổi thường xuyên. Nội dung cập nhật đến 10/2026; hãy liên hệ ACCA để được kiểm tra theo trường hợp cụ thể của doanh nghiệp.

Câu hỏi thường gặp

Hợp đồng điện tử có cần đóng dấu không?

Hợp đồng điện tử ký bằng chữ ký số của doanh nghiệp thường không đóng dấu như bản giấy, vì chữ ký số đã gắn với pháp nhân. Tuy nhiên hãy kiểm tra điều lệ, quy chế nội bộ, yêu cầu của đối tác và loại hợp đồng đặc thù.

Một bên ký số, một bên ký tay được không?

Có thể gây khó khăn khi chứng minh bản gốc. Nên thống nhất một hình thức cho cả hai bên; nếu đối tác chưa có chữ ký số, cân nhắc giữ hợp đồng giấy cho giao dịch đó.

Hợp đồng điện tử lưu bao lâu?

Hợp đồng là chứng từ liên quan đến ghi sổ, lập báo cáo tài chính nên cần lưu tối thiểu 10 năm theo Luật Kế toán 2015, kèm khả năng kiểm tra chữ ký.

ACCA Consulting Vietnam có hỗ trợ quản lý hợp đồng điện tử gắn với hoá đơn không?

Trong dịch vụ kế toán, ACCA theo dõi hoá đơn, công nợ theo số hợp đồng và hướng dẫn cách lưu chứng từ điện tử. Việc soạn, thẩm định hợp đồng chuyên sâu nên có tư vấn pháp lý.

Hợp đồng, hoá đơn, công nợ nối liền một mạch

ACCA Consulting Vietnam (ACCA Consulting VN) giúp doanh nghiệp tổ chức lưu trữ và đối chiếu chứng từ điện tử gọn gàng. Nhận tư vấn.

Nhận tư vấn miễn phíZaloWhatsApp
A
Đội ngũ ACCA Consulting Vietnam

Bài viết do đội ngũ chuyên viên kế toán –⁠ thuế của ACCA Consulting Vietnam (MST 0316119996, TP.⁠HCM) biên soạn từ kinh nghiệm thực tế phục vụ doanh nghiệp Việt Nam và FDI. Nội dung mang tính tham khảo; hãy liên hệ để được tư vấn theo trường hợp cụ thể.